Forum Discussion

azemias's avatar
4 years ago

Erro ao baixar jogos no EA desktop

Não consigo baixar alguns jogos do EA desktop, alguns baixam normalmente, outros sempre da esse erro... já reinstalei o app, limpei cache e nada, uso a assinatura do gamepass ultimate, alguém pode me ajudar???

2 Replies

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Olá @azemias

    Você tentou o que a mensagem indica: reiniciar o seu PC e tentar baixar os jogos novamente? Caso o problema persista depois de reiniciar o PC tente o seguinte: 

    1. Limpe o cache por meio do App Recovery
    2. Desinstale EA Desktop
    3. Reinstale o EA Desktop iniciando o aplicativo Xbox primeiro e, em seguida, clicando em um jogo para baixar e instalar o EA Desktop. 
    4. Em seguida, certifique-se de iniciar o arquivo exe do EA Desktop como administrador. 

    Existem algumas outras coisas que você pode tentar caso isso não funcione: Reduza as configurações do UAC, desligue temporariamente seu antivírus, firewall, VPN e proxy. 


  • @azemias Oi! Conseguiu resolver o problema realizando os passos compartilhados acima? Nos avise, por gentileza. Obrigada 🙂

About EA app Problemas técnicos & bug

Está tendo problemas com o EA App? Junte-se a nós para relatar erros e encontrar ajuda com downloads, DLCs, compras e erros de login.1,082 PostsLatest Activity: 2 hours ago