Forum Discussion

767c00c972e75087's avatar
1 day ago

Hackearam minha conta e trocaram o Email

tô a uns dias tentando recuperar a conta, e ela está vinculada a minha Steam, perdi o acesso da conta EA e não consigo recuperar por conta que o hacker colocou um E-mail diferente do meu e quando tendo entrar e redefinir vai para o e-mail do hacker e não para o meu, não consigo desvincular ela da minha conta da steam e to com medo de perder a conta da steam tbm

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    16 hours ago

    Ola 767c00c972e75087​

    Nesse caso é comprometimento de conta e só o suporte consegue ajudar a resolver. Deve neste caso contactar diretamente o nosso suporte para que possam reverter as alterações feitas e ajudar com a segurança da conta:

    1. Abra um chamado de conta comprometida 
      • Acesse o suporte da EA 
      • Escolha Conta hackeada / E-mail alterado
      • Informe que o e-mail foi trocado sem autorização
      • Cite que a conta EA está vinculada à sua Steam

    Veja mais indicações de como entrar em contacto com o nosso suporte no seguinte tópico

Featured Places

Node avatar for EA app Problemas técnicos & bug

EA app Problemas técnicos & bug

Está tendo problemas com o EA App? Junte-se a nós para relatar erros e encontrar ajuda com downloads, DLCs, compras e erros de login.Latest Activity: 5 minutes ago
2,455 Posts