Estou a mais de horas tentando me comunicar com alguém para ver se consigo ajuda para resolver meu problema, esperei por mais de 4 horas um alma me responder, sendo que o tempo de espera para contato era de apenas em 3 minutos no chat, mas a empresa simplesmente ignora seus usuários, e o CEO ainda tem a coragem de dizer que a EA não é uma empresa mercenária.
Community ManagerOla @jvbda Esse tempo para atendimento não é normal, poderia nos explicar melhor o que aconteceu? Assim se houver algum erro em nossa plataforma podemos reportar. A janela do chat chegou a abrir? O erro ainda persiste? Nos informe se ainda precisa de ajuda e como podemos lhe ajudar.
Tentei entrar em contato com o suporte, pois queria transferir os jogos que tenho de uma conta secundária para minha principal, o problema é que não tenho mais acesso ao email cadastrado dessa conta secundária, pois foi excluído permanentemente, por isso tentei procurar ajuda, na primeira tentativa de obter ajuda sem estar logado na minha conta principal entrei na pagina de suporte, listei meu problema, depois meu nome e email, e especifiquei o que estava acontecendo, depois disso cliquei para obter ajuda pelo chat, o tempo mínimo de espera para atendimento era de 3 minutos e eu esperei mais de horas, depois disso tentei refazer esse processo várias vezes só que em sites de outras regiões (UK e NZ), depois tentei entrar em contato com o suporte logado em minha conta, e quando escolhia meu problema igual nas vezes anteriores, a opção de chat simplesmente desaparecia, eu consegui obter a opção de chat em uma única tentativa, mas quando preenchia os dados para mandar para o chat e clicava para enviar, simplesmente voltava para página inicial do suporte da empresa, e foi assim q eu perdi um dia inteiro tentando obter ajuda.
Community Managera opção de chat só aparece quando não estou logado na conta ou quando entro no modo anônimo mas sem logar na conta ainda
