Erro ao entrar no need for speed deluxe edition

Alguns meses atrás eu comprei o need for speed deluxe edition na promoção pela steam, eu joguei o jogo por 4 horas e depois acabei me esquecendo dele por um tempo, até que um tempo depois eu resolvi entrar no jogo novamente e o EA App disse que minha conta tinha sido banida mas que eu poderia continuar jogando offline, mas quando eu tentei entrar no jogo ele ficou numa tela de carregamento infinita me impossibilitando de jogar o jogo, então eu acabei desinstalando o Launcher da EA e o Need for Speed. Recentemente eu resolvi tentar entrar no jogo novamente parar ver o que dava, então eu baixei o jogo e o EA App novamente, só que quando eu cliquei para abrir o jogo o EA App disse que minha conta do Need for Speed Deluxe Edition estava vinculada a um e-mail que eu desconheço a existência assim me impossibilitando de jogar o jogo novamente. Existe alguma maneira de corrgir isso? Eu estou realmente preocupado de não conseguir recuperar uma conta de um jogo que eu mal consegui aproveitar