Erro EC:10011 ao tentar baixar bf6 via epic games.

Question

Comprei Bf6 pela Epic Games hoje, mas não consigo realizar o download. Ao eu clicar pra iniciar a instalação na epic, o EA App apresenta os erros EC 10011 ou algo como “Acesso negado”.

Já limpei o cache, refiz os logins e executei os aplicativos como administrador, reinstalei o EA ap, executei em mode de compatibilidade, desativei o windows defender, tentei de tudo, sem nenhum sucesso.

versão do sistema: windows 11

PC: RTX 5050, 16 DE RAM 3.200, SSD SATA DE 1TB, I514400F, PLACA MÃE ASROCK H610,.

ea_edu · Answer

Olá! JuniorFarm​&nbsp;
Obrigado por detalhar os procedimentos que já realizou e compartilhar as configurações do seu PC.
Como você já tentou diversas soluções, incluindo reinstalar o EA App, limpar o cache e executar os aplicativos como administrador, gostaríamos de verificar alguns pontos adicionais:

Você utiliza algum antivírus de terceiros ou apenas o Windows Defender?
O erro EC:10011 aparece imediatamente ao iniciar a instalação ou após alguns segundos?
Você consegue instalar e iniciar outros jogos pelo EA App normalmente?
O Windows está instalado na mesma unidade em que pretende instalar o Battlefield 6?
A conta EA esta corretamente vinculada a sua conta epic?

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