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nathalle's avatar
3 years ago

Erro no método de pagamento

A mensagem do print que está anexo aparece há meses, em TODAS as tentativas de compra que eu faço, mesmo que eu mude o método de pagamento.

Já entrei em contato com a EA diversas vezes e ninguém sabe resolver esse problema. Existem outras pessoas com esse mesmo erro na hora da compra e a culpa NÃO é da pagseguro, pois já entramos em contato com eles e não tem nada a ver com a plataforma deles e muito menos com os bancos.

Desloqueiem a minha conta! Sou membro desde 2012, tenho diversas expansões adquiridas pela plataforma e agora, sem razão alguma, não consigo mais comprar nada.

Estejam ciente desse problema e busqem a solução ao invés de jogarem a responsabilidade para outras plataformas e proporem falsas soluções.

Isso é um desrespeito imenso com os usuários.

3 Replies

  • @nathalle Oi! Conseguiu alguma solução? Tô com o mesmo problema, a minha conta é antiga e não consigo comprar!
  • Estou com esse problema desde agosto do ano passado! As vezes consigo comprar, geralmente quando atualizam para chegar algum pacote novo! Depois dá problema novamente! Não sei mais a quem recorrer porque fico impossibilitada de comprar novas atualizações!

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