Forum Discussion

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    14 days ago

    Olá b6v1qnjnhvra​ 

    A tela preta ao tentar acessar a conta EA no FC Mobile pode estar relacionada a falhas de cache, conexão ou sincronização da conta.

    Aqui vão alguns passos que podem ajudar a resolver:

    1. Limpe o cache do aplicativo:
      • Android: Configurações > Apps > FC Mobile > Armazenamento > Limpar cache.
      • iOS: desinstale e reinstale o app (iOS não permite limpar cache direto).
    2. Reinicie o dispositivo após limpar o cache ou reinstalar o jogo.
    3. Tente acessar via conexão diferente (dados móveis ou outra rede Wi-Fi) — às vezes, o erro é causado por bloqueios de rede temporários.
    4. Verifique se a sua conta EA está corretamente vinculada e não está com pendências de login em outro dispositivo.
    5. Remova e reinstale o app. 

About EA app Problemas técnicos & bug

Está tendo problemas com o EA App? Junte-se a nós para relatar erros e encontrar ajuda com downloads, DLCs, compras e erros de login.1,525 PostsLatest Activity: 5 days ago