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1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 days ago

    Ola Flavyrus​ 

    Tente os seguintes passos para tentar solucionar o problema que esta tendo: 

    1. Abre o EA App como administrador
    2. Vai em Configurações > Ajuda > Limpar cache
    3. Verifica se o relógio do sistema está certo (horário errado pode causar bloqueio)
    4. Reinicia o modem/roteador só por garantia
    5. Se usa Wi-Fi, testa com cabo ou hotspot do celular

    Se não funcionar, tenta reinstalar o EA App com essa ferramenta oficial da EA para limpeza completa:

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