FIFA 16 não aparece na biblioteca da EA App

Ola mendeslf7​ 

Como você já confirmou que está utilizando a conta EA correta e realizou os procedimentos de limpeza de cache, reinstalação da EA App e sincronização da biblioteca, além de já ter entrado em contato com o suporte, a comunidade infelizmente não consegue verificar ou restaurar licenças de jogos.

Caso ainda não tenha feito isso, informe ao suporte que:

• A compra foi realizada na Origin em 2016.
• Você está utilizando a mesma conta EA em que os demais títulos aparecem normalmente.
• Já executou todos os procedimentos de solução de problemas indicados.
• Possui o comprovante de compra, caso seja necessário para a verificação.

Segue resposta deles.

Absurdo!

Abri um chat com o suporte da EA, e o atendente reconheceu que realmente comprei o FIFA 16 de forma legítima na época pela Origin. Porém, informou que não pode restaurar o jogo na minha biblioteca porque a EA retirou oficialmente o FIFA 16 de circulação e as licenças expiraram.

Ou seja, mesmo tendo adquirido o jogo legalmente, simplesmente perdi o acesso a ele por decisão da empresa.

Alguém já passou por essa situação ou conseguiu recuperar o jogo? Existe algum caminho para resolver isso?

Tentei anexar o print da conversa com o suporte aqui no fórum, mas o moderador não aprovou a publicação da imagem.