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Gabriel125432's avatar
Gabriel125432
Rising Newcomer
4 days ago
Solved

gmail

Não chega nenhum e-mail na minha conta e eu nao condigo vincular a steam

 

  • Ola Gabriel125432​ 

    Se os emails EA não está chegando ao seu e-mail, recomendamos verificar alguns pontos:

    • Confirme se o endereço [email protected] não está bloqueado ou sendo filtrado pelo seu provedor de e-mail.
    • Verifique se está acessando a Conta EA correta, pois o código pode estar sendo enviado para um endereço de e-mail diferente associado à conta.

     

    Uma alternativa que às vezes ajuda é localizar um e-mail anterior enviado pela EA, abrir a mensagem e permitir a exibição de imagens. Em seguida, tente solicitar um novo código de verificação.

    Caso o problema persista e você continue sem receber os códigos necessários para acessar a conta, recomendamos entrar em contato diretamente com o Suporte da EA para que possam analisar o caso com mais detalhes.

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    4 days ago

    Gabriel125432​ Compreendo a frustração, se já tentou as possibilidades indicadas sugiro o contacto com o nosso suporte que pode ajudar a solucionar. Siga as instruções de contacto no seguinte artigo

    Espero que fique prontamente resolvido. 

  • Gabriel125432's avatar
    Gabriel125432
    Rising Newcomer
    4 days ago

    Então, o Gmail está correto, não está bloqueado. Eu olhei tudo nos spams e não achei nada. Chegou o Gmail da reclamação, mas o Gmail principal, que é o código para eu vincular a Steam, não chega. Tentei mais de 30 vezes e nada de chegar o código.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Ola Gabriel125432​ 

    Se os emails EA não está chegando ao seu e-mail, recomendamos verificar alguns pontos:

    • Confirme se o endereço [email protected] não está bloqueado ou sendo filtrado pelo seu provedor de e-mail.
    • Verifique se está acessando a Conta EA correta, pois o código pode estar sendo enviado para um endereço de e-mail diferente associado à conta.

     

    Uma alternativa que às vezes ajuda é localizar um e-mail anterior enviado pela EA, abrir a mensagem e permitir a exibição de imagens. Em seguida, tente solicitar um novo código de verificação.

    Caso o problema persista e você continue sem receber os códigos necessários para acessar a conta, recomendamos entrar em contato diretamente com o Suporte da EA para que possam analisar o caso com mais detalhes.

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