Minha conta nao conecta online em nenhum jogo

Olá! raevrj​ 

Obrigado por detalhar os testes realizados. O fato de outra Conta EA conseguir acessar os serviços online normalmente no mesmo PC e conexão é uma informação bastante importante e indica que vale a pena investigar especificamente o acesso dessa conta.

Como você mencionou que a conta é antiga e não possui histórico de banimentos, poderia informar:

• Qual mensagem ou código de erro aparece quando tenta ficar online?
  • O problema acontece em todos os jogos ou apenas nos títulos que você testou?
  • Desde quando a conta deixou de conseguir acessar os serviços online?
  • Você consegue fazer login normalmente na Conta EA pelo navegador?
  • Já verificou se existe alguma notificação ou alerta de segurança associado à conta?

1 - Mandei duas fotos acima em anexo com o erro e outra provando que a conta não tem notificação nem alerta.

2 - Acontece em todos os jogos: quando tento jogar online, não conecta nos servidores da EA.

3 - Acredito que tem 1 mês que parou de funcionar.

4 - Sim, consigo fazer login e tenho todos os dados da conta, como senha, e-mail, telefone etc.

5- Não existe nenhuma notificação nem alerta na conta.