Forum Discussion

jairdemarqstolen's avatar
jairdemarqstolen
Seasoned Newcomer
2 months ago
Solved

I HAD MY ACCOUNT STOLEN AND NOBODY HELPED

Hello. My computer was hacked and they managed to change the passwords for several of my accounts. I recovered most of them. However, the person changed the email address for my EA account and the E...
acessibilidade
associação de contas
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    2 months ago

    Ola jairdemarqstolen​ 

    Neste caso deve contactar o nosso suporte para que possam assegurar a sua conta e reverter qualquer alteração feita.

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.

    • no canto superior direito, clique na sua ID e Log out  
    • Em seguida, selecione a opção "continuar sem login". 
jairdemarqstolen's avatar
jairdemarqstolen
Seasoned Newcomer
2 months ago

Eu já realizaei esse procedimento e ninguem me respondeu.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    jairdemarqstolen​ Conseguiu entretanto falar com o nosso suporte e resolver o problema que estava tendo?

    • jairdemarqstolen's avatar
      jairdemarqstolen
      Seasoned Newcomer
      2 months ago

      Não consegui. Eles não me respondem. É como se eu não tivesse mandado nada. Eu precisava pelo menos desvincular a conta EA roubada da minha conta Steam. Pois eu tenho o recibo e ordem de pagamento de lá tudo certinho. Se me permitissem vincular essa conta nova e poder jogar com ela, já resolveria.

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