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laylabtt's avatar
laylabtt
Seasoned Newcomer
1 day ago

Jogo The Sims 4

Fiz duas compras de pacotes de expansão, ja foram baixadas e atualizadas, porem ao abrir o gerenciamentos dos  mundos, os mesmos não abrem, aparece algo do tipo que o pacote precisa ser instalado e depois o jogo reiniciado, ja reiniciei várias vezes, e continua do mesmo jeito, revejam isto por favor, os pacotes foram pagos, lá mesmo aparece que eu ja possuo e não consigo ter acesso.

 

2 Replies

  • laylabtt's avatar
    laylabtt
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    Já fiz o que me indicou e mesmo assim, não mudou nada, continua com o mesmo problema nos 2 pacotes, acredito que seja um bug, pois todos os outros estão funcionando, vi relato de outro jogador  que estava passando pelo mesmo problema.. 

     

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola laylabtt​

    Se o jogo reconhece que você possui o pacote, mas não “ativa” ele corretamente e como você já baixou e reiniciou, vou recomendar alguns passos para tentar ajudar:

    1. Forçar atualização dos packs no EA App
    • Abra o EA App
    • Vá em Biblioteca → The Sims 4
    • Clique nos 3 pontinhos → Gerenciar complementos
    • Veja se o pack está como instalado (às vezes fica bugado como pendente)
    1. Reparar novamente (mas com o jogo fechado)
    • EA App → The Sims 4 → Reparar
    • Depois reinicie o PC
    1. Reset da pasta do jogo (muito eficaz)
    • Vá em: Documentos > Electronic Arts
    • Renomeie a pasta The Sims 4
    • Abra o jogo (ele cria uma nova limpa)

    Isso resolve quando o jogo “não lê” os DLCs corretamente

    1. Limpar cache do EA App
    • Menu ☰ → Ajuda → Recuperação do aplicativo → Limpar cache
    1. Conferir conta correta
    • Parece básico, mas acontece muito:
    • Verifique se você está logado na mesma conta onde comprou os pacotes

     

    Nos indique se conseguir solucionar!

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