Ola laylabtt
Se o jogo reconhece que você possui o pacote, mas não “ativa” ele corretamente e como você já baixou e reiniciou, vou recomendar alguns passos para tentar ajudar:
- Forçar atualização dos packs no EA App
- Abra o EA App
- Vá em Biblioteca → The Sims 4
- Clique nos 3 pontinhos → Gerenciar complementos
- Veja se o pack está como instalado (às vezes fica bugado como pendente)
- Reparar novamente (mas com o jogo fechado)
- EA App → The Sims 4 → Reparar
- Depois reinicie o PC
- Reset da pasta do jogo (muito eficaz)
- Vá em: Documentos > Electronic Arts
- Renomeie a pasta The Sims 4
- Abra o jogo (ele cria uma nova limpa)
Isso resolve quando o jogo “não lê” os DLCs corretamente
- Limpar cache do EA App
- Menu ☰ → Ajuda → Recuperação do aplicativo → Limpar cache
- Conferir conta correta
- Parece básico, mas acontece muito:
- Verifique se você está logado na mesma conta onde comprou os pacotes
Nos indique se conseguir solucionar!