Meu battlefield 3 não aparece nesse app péssimo

Bom dia!

Tive que vir aqui, já que a nossa queridissima empresa, tem alergia a responder usuários via ticket, Battlefield 3 premium edition n aparece no meu app como se eu tivesse o jogo, e eu tenho ele. Simples assim o problema, eu jogava na origin, e li q tem problemas relacionados a EA ter se perdido com relação quais jogos são de quem.

No print, a plataforma reconhece q eu tenho, o app não.


*talvez ser multimilionária em valor não é o suficiente pra ter um time de suporte dedicado, talvez só no battlefield 12 seja possível, por isso que tem uma inteligência aritificial pra simular a leitura dum ticket e depois uma tela ESTATICA, escrita "ah o atendimento não suporta esse problema" - Mesmo você tentando todos os problemas de todos os tópicos q tem no menu de select*