Forum Discussion

samyra0212's avatar
samyra0212
Seasoned Newcomer
5 months ago

meu the sims não abre e percebo meu app EA lento

Meu the sims 4 não abre, clico em jogar o jogo ameaça a abrir mas volta para o aplicativo, ja tentei reiniciar o computador e a internet e tirar todos os meus mods mas nada funcionou, vi que poderia ...
erro
falha
mac
problema de encerramento
problemas técnicos
EA_Edu's avatar
EA_Edu
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
5 months ago

Ola samyra0212​ ,

Passando aqui para saber se entretanto esse problema que descreve ainda esta ocorrendo?

  • samyra0212's avatar
    samyra0212
    Seasoned Newcomer
    5 months ago

    esta sim, infelizmente

    • EA_Edu's avatar
      EA_Edu
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      5 months ago

      samyra0212​ 

      Tente o seguinte :

      1. Feche o EA App completamente.
        • Use Command + Q para garantir que está mesmo encerrado.
      2. Limpe o cache  no Mac:
        • abra a aplicação, vá ao menu da EA app (canto superior esquerdo) e selecione "Ajuda" -> "Recuperação de Aplicações" -> "Limpar Cache"
        • Não mexa nas pastas dentro de Documentos > Electronic Arts, pois é onde ficam seus saves.
      3. Repare o jogo via EA App:
        • Clique com o botão direito no The Sims 4 e escolha Reparar (pode demorar um pouco).
      4. Verifique permissões do sistema:
        • Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Acesso Total ao Disco
        • Adicione o EA App e o jogo manualmente, se não estiverem listados.

About EA app Problemas técnicos & bug

Está tendo problemas com o EA App? Junte-se a nós para relatar erros e encontrar ajuda com downloads, DLCs, compras e erros de login.2,182 PostsLatest Activity: 3 hours ago