meu the sims não abre e percebo meu app EA lento

samyra0212​ 

Tente o seguinte :

1. Feche o EA App completamente.
   • Use Command + Q para garantir que está mesmo encerrado.
2. Limpe o cache  no Mac:
   • abra a aplicação, vá ao menu da EA app (canto superior esquerdo) e selecione "Ajuda" -> "Recuperação de Aplicações" -> "Limpar Cache"
   • Não mexa nas pastas dentro de Documentos > Electronic Arts, pois é onde ficam seus saves.
3. Repare o jogo via EA App:
   • Clique com o botão direito no The Sims 4 e escolha Reparar (pode demorar um pouco).
4. Verifique permissões do sistema:
   • Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Acesso Total ao Disco
   • Adicione o EA App e o jogo manualmente, se não estiverem listados.