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samyra0212's avatar
samyra0212
Seasoned Newcomer
2 months ago

meu the sims não abre e percebo meu app EA lento

Meu the sims 4 não abre, clico em jogar o jogo ameaça a abrir mas volta para o aplicativo, ja tentei reiniciar o computador e a internet e tirar todos os meus mods mas nada funcionou, vi que poderia ...
erro
falha
mac
problema de encerramento
problemas técnicos
EA_Edu's avatar
EA_Edu
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2 months ago

Ola samyra0212​ ,

Passando aqui para saber se entretanto esse problema que descreve ainda esta ocorrendo?

samyra0212's avatar
samyra0212
Seasoned Newcomer
2 months ago

esta sim, infelizmente

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    samyra0212​ 

    Tente o seguinte :

    1. Feche o EA App completamente.
      • Use Command + Q para garantir que está mesmo encerrado.
    2. Limpe o cache  no Mac:
      • abra a aplicação, vá ao menu da EA app (canto superior esquerdo) e selecione "Ajuda" -> "Recuperação de Aplicações" -> "Limpar Cache"
      • Não mexa nas pastas dentro de Documentos > Electronic Arts, pois é onde ficam seus saves.
    3. Repare o jogo via EA App:
      • Clique com o botão direito no The Sims 4 e escolha Reparar (pode demorar um pouco).
    4. Verifique permissões do sistema:
      • Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Acesso Total ao Disco
      • Adicione o EA App e o jogo manualmente, se não estiverem listados.

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