Forum Discussion

guto1881's avatar
guto1881
Seasoned Newcomer
11 days ago
Solved

Não consigo cancelar minha ssinatura Ea Play

Estou tentando desde o dia 18/08/2025 cancelar minha ssinatura no Ea Play, porém toda vez que entro na aba de cancelar assinatura aparece uma mensagem dizendo que algo deu errado (segue em anexo). Nã...
código de error
erro
funcionalidade ea app
problema de encerramento
problemas técnicos
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    9 days ago

    Ola guto1881​ 

    Veja se fez o seguinte 

    • Abra o EA App → clique no seu perfil (canto superior direito).
    • Vá em Gerenciar conta → abre o site myaccount.ea.com.
    • Em Cobrança > Assinaturas, selecione o EA Play e clique em Cancelar.

    Se o problema continuar contacte diretamente o nosso suporte para que possam ajudar. 

EA_Edu's avatar
EA_Edu
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
7 days ago

guto1881​ Chegou a conseguir cancelar a sua assinatura?

  • guto1881's avatar
    guto1881
    Seasoned Newcomer
    6 days ago

    Olá, EA_Edu​ !

    Infelizmente ainda não, quando entro na aba de assinatura aparece a seguinte mensagem: "Algo ocorreu mal. Encontramos um problema técnico. Tente novamente mais tarde". Será que existe outro meio para que possa cancelar?

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