Forum Discussion

CROWForsaken's avatar
CROWForsaken
Newcomer
9 days ago
Solved

NÃO CONSIGO COMPRAR 'EA FC 26'

Não consigo comprar a versão Standard do EA FC 26 pois recebo 2 emails instantâneos:
1 de registro de compra
1 de recusa do cartão

Meu app do banco nem sequer me notifica da compra, nem sequer sabe que foi recusado.
Tentei sábado, domingo e hoje segunda feira, sem sucesso.
Meus amigos compraram normalmente mas eu não consigo.

Sim, eu uso meu cartão online quase todos os dias e nunca foi recusado, então não sei do que se trata.

  • Olá! CROWForsaken​ 

    Quando a compra é recusada imediatamente, geralmente está ligada à forma de pagamento. Recomendamos que:

    1. Verifique se os dados do cartão estão corretos e habilitados para compras online internacionais.
    2. Teste outro navegador ou o EA App em modo anônimo.
    3. Tente outro método de pagamento disponível (PayPal, outro cartão, etc.).
    4. Caso continue, entre em contato com seu banco/entidade para confirmar se não há bloqueio na transação.

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 days ago

    Olá! CROWForsaken​ 

    Quando a compra é recusada imediatamente, geralmente está ligada à forma de pagamento. Recomendamos que:

    1. Verifique se os dados do cartão estão corretos e habilitados para compras online internacionais.
    2. Teste outro navegador ou o EA App em modo anônimo.
    3. Tente outro método de pagamento disponível (PayPal, outro cartão, etc.).
    4. Caso continue, entre em contato com seu banco/entidade para confirmar se não há bloqueio na transação.

About EA app Problemas técnicos & bug

Está tendo problemas com o EA App? Junte-se a nós para relatar erros e encontrar ajuda com downloads, DLCs, compras e erros de login.1,891 PostsLatest Activity: 2 days ago