Forum Discussion

isinhakristal's avatar
3 days ago

o código não é enviado

Eu mudei meu notebook e eu quero colocar a minha conta da ea aqui, só que ela está com um email da minha mãe que provavelmente está comprometido então eu pensei em usar o meu antigo notebook para adicionar o telefone e um email segundario o problema é que o código não vem e nem sequer aparece para colocar o código. Eu sei a senha só que ela pede o código do email mesmo que eu nunca tenha pedido verificação por dois fatores.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Ola isinhakristal​ 

    Voce ainda tem acesso ao email da conta ou perdeu acesso ao mesmo?

    Se perdeu acesso deve contactar o nosso suporte para que possam ajudar a recuperar. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado em sua conta na página do Help.ea.

     

     

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