O site não deixa modificar o email da conta

Estou tentando modificar o email principal da minha conta há dias, mas o site simplesmente não completa a etapa de atualização. Já tentei por celular, 2 computadores diferentes e vários navegadores, todas as tentativas com o mesmo resultado.

Quando clico em "edit" no email, recebo alternativas de verificação e sigo as etapas normalmente. Quando avanço para a etapa de inserir o código recebido no novo email, clico em submit para confirmar a digitação do número e o site simplesmente trava. Preciso apertar F5 para dar reload e com isso repito todo o processo.

Isso é um inferno e quando tentei achar uma forma de mandar email, o formulário não deixa eu selecionar minha plataforma porque só 1 opção é exibida.

Tudo tá brigado e preciso de ajuda urgente. Alguém consegue me direcionar pro Suporte por gentileza?