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sagremi0's avatar
sagremi0
Rising Novice
22 days ago
Solved

Preciso de Ajuda.

A uns dias comprei o FC 26 por um desconto na Steam, até ai tudo bem, instalei o jogo e fui abrir, 2 problemas surgiram, a app da EA começou a dar erro de conexão, sempre fica a desconectar e a conectar de volta, mas sempre fica a dizer "não foi possível estabelecer uma conexão com os servidores" até então tenho tentado de tudo para tirar esse erro, sem solução até o momento, todas as soluções que vi online não me ajudaram em nada, FORA QUE ainda nem consegui abrir o EA FC 26, pois ele nem passa daquele splash screen, tentei corrigir o problema a reinstalar ou a reparar o anticheat e nada. Já verifiquei os ficheiros pela Steam, e o problema persiste, nada que estou a tentar me resolve o problema, não sei o que fazer…

  • Boa Tarde aqui de Portugal, na verdade o que eu fiz para resolver não foi nada disso, aqui como resolvi até ao momento:

    • Menu Executar do Windows, 'msconfig' ocultar os serviços da Microsoft e tirar todos os serviços das outras apps, exceto o da EA e da Steam, (pois eu tenho a copia do jogo na minha Steam), de seguida fui a pasta do jogo, e reinstalei o anticheat, que por sinal é o que estava a causar os problemas todos.

    Nota: Muitas vezes tenho de repetir o processo, o que é muito chato pois para o jogo do valor que é eu nem devia estar com este stresse todo para jogar o jogo, de resto é isso, Vou também deixar uns prints caso ajude alguém...

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 days ago

    Ola sagremi0​ Essa situação  parece um problema combinado de conexão do EA App + inicialização do EA Sports FC 26.

    Vamos tentar isolar:

    Nos indique:

    • Outros jogos da EA abrem normalmente ou nenhum funciona?
    • Você usa VPN ou DNS personalizado?
    • Está em Wi-Fi ou cabo?
    • O EA App abre normal ou fica reconectando o tempo todo?

    O mais comum nesse caso é falha de conexão do EA App (não do jogo). Tente:

    • Reiniciar roteador e usar cabo se possível
    • Desativar VPN/Firewall temporariamente
    • Sincronizar data e hora do PC
    • Limpar cache do EA App e abrir como administrador
    • Fazer logout/login no EA App
    • Testar outra rede (ex: dados moveis )
    • Verifique o vinculo da conta Steam com a conta EA na pagina EA

    Se continuar igual, pode ser bloqueio de rede/ISP ou conflito no anticheat. 

  • sagremi0's avatar
    sagremi0
    Rising Novice
    19 days ago

    Boa Tarde aqui de Portugal, na verdade o que eu fiz para resolver não foi nada disso, aqui como resolvi até ao momento:

    • Menu Executar do Windows, 'msconfig' ocultar os serviços da Microsoft e tirar todos os serviços das outras apps, exceto o da EA e da Steam, (pois eu tenho a copia do jogo na minha Steam), de seguida fui a pasta do jogo, e reinstalei o anticheat, que por sinal é o que estava a causar os problemas todos.

    Nota: Muitas vezes tenho de repetir o processo, o que é muito chato pois para o jogo do valor que é eu nem devia estar com este stresse todo para jogar o jogo, de resto é isso, Vou também deixar uns prints caso ajude alguém...

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 days ago

    sagremi0​ 

    Obrigado por voltar e compartilhar a solução que encontrou. Pode ajudar bastante outros jogadores que estejam enfrentando problemas parecidos.

    Muito útil também o detalhe sobre o EA AntiCheat estar causando o conflito e sobre os serviços em segundo plano no msconfig. Mesmo não sendo ideal precisar repetir o processo, esse tipo de feedback ajuda a identificar padrões e possíveis conflitos externos com o jogo.

    Agradecemos também por disponibilizar os prints e explicar o passo a passo 👍

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