Pacote não resgata caí conexão.

Meu pack que ganhei ele não resgata, aparece que servidores da ea estão indisponíveis, sendo que eu consigo jogar online tranquilamente. Já tentei abri o pack no web app tbm da esse mesmo erro. Fica muito complicado que dá aí não vou conseguir abri nenhuma premiação minha.