Problema ao iniciar o EA app
Boa tarde!
Quando vou iniciar o EA app está apresentando esse erro, já tentei reiniciar o app, desinstalar e instalar de novo e nada funciona, sabem o que pode ser?
Forum Discussion
1 Reply
EA_EduCommunity Manager
Ola MarceloH3nrique ,
Esse erro no EA App é bem comum e geralmente está ligado a conflito de rede, cache corrompido ou serviço mal iniciado
Tente os seguintes passos>
- Abra o EA App como administrador
- Botão direito no ícone > Executar como administrador.
- Limpe o cache do EA App:
- Abra o app > Ajuda > Recuperação de Aplicativo > Limpar Cache.
- Reinicie o serviço EA Background Service:
- Pressione Win + R, digite services.msc.
- Procure EA Background Service, clique com o botão direito e reinicie.
- Troque o DNS no Windows para 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (Google DNS).
- Se puder, teste em outra rede (ex: 4G do celular) só pra verificar.
Se o problema continuar vou sugerir que tente um Clean boot, esta é uma forma de executar o windows com um numero minimo de aplicativos e processos e permite identificar se algo possa estar a criar um conflito.
- Abra o EA App como administrador
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