problema com compra
acabei de compra o bf3 delux so que ele nao esta naminha biblioteca subi pelo epp e o id be3609ac-b79d-45c1-a11f-f13faf0f3172
Forum Discussion
EA_Edu
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Community ManagerOla vs_alv3s
Se você acabou de comprar o Battlefield 3 Deluxe Edition e ele não aparece na sua biblioteca, seria útil confirmar alguns detalhes:
- A compra foi realizada pela EA App, Steam ou outra plataforma?
- Há quanto tempo a compra foi concluída?
- O pagamento já foi processado e confirmado?
- O jogo aparece no histórico de pedidos da sua conta?
Também vale tentar:
- Encerrar completamente a EA App e iniciar sessão novamente.
- Atualizar a biblioteca manualmente.
- Limpar o cache da EA App.
- Confirmar que está conectado à mesma conta utilizada na compra.
Foi comprado pelo app da ea mesmo foi debitado da minha conta apareceu como compra confirmada e ele não aparece pra mim na minha biblioteca da ea e na loja não aparece mais pra compra só a edição normal
ainda nada dele na biblioteca
- EA_Edu
vs_alv3s Atendendo que foi via app e recebeu o comprovante sugiro que fale com o nosso suporte para que possam verificar a sua conta e se existiu alguma anomalia com o pedido.
nao ta entrando esta aparecendo um passo a passo mais nao neva a lugar algum]
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