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Mahresia013's avatar
Mahresia013
Newcomer
25 days ago
Solved

Problema para vincular minha conta xbox com o EA app

Estou tentando jogar alguns jogos que necessitam da extensão do EA app porém ao vincular o erro -2147221163 aparece dizendo que estão com problemas de conexão com o EA app

  • Olá Mahresia013​ 

    O erro -2147221163 normalmente está relacionado a uma falha de comunicação entre o EA App e os serviços de conta. Para ajudar a resolver, recomendamos seguir estes passos:

    1. Feche completamente o EA App.
    2. Reinicie o PC e certifique-se de estar com uma conexão estável.
    3. Abra o EA App como administrador (clique com o botão direito no ícone > Executar como administrador).
    4. Acesse: https://www.ea.com/pt-br/ea-login
      Entre com a conta correta e verifique em "Conexões" se o Xbox já aparece vinculado.
      Se não aparecer, tente a vinculação novamente pelo app.

    Se o erro persistir, sugerimos limpar o cache do EA App:

    • No EA App, vá até o menu no canto superior esquerdo > Ajuda > Limpar cache.

    Por fim, se nenhuma dessas opções resolver, o ideal é contactar o suporte

3 Replies

  • enzosa1212's avatar
    enzosa1212
    Newcomer
    14 days ago

    Olá, no meu está a mesma coisa e não funcionou com as suas dicas, o que eu posso fazer?

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    19 days ago

    Ola Mahresia013​ , passando aqui para verificar se conseguiu solução para o problema, os passos ajudaram você?

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    25 days ago

    Olá Mahresia013​ 

    O erro -2147221163 normalmente está relacionado a uma falha de comunicação entre o EA App e os serviços de conta. Para ajudar a resolver, recomendamos seguir estes passos:

    1. Feche completamente o EA App.
    2. Reinicie o PC e certifique-se de estar com uma conexão estável.
    3. Abra o EA App como administrador (clique com o botão direito no ícone > Executar como administrador).
    4. Acesse: https://www.ea.com/pt-br/ea-login
      Entre com a conta correta e verifique em "Conexões" se o Xbox já aparece vinculado.
      Se não aparecer, tente a vinculação novamente pelo app.

    Se o erro persistir, sugerimos limpar o cache do EA App:

    • No EA App, vá até o menu no canto superior esquerdo > Ajuda > Limpar cache.

    Por fim, se nenhuma dessas opções resolver, o ideal é contactar o suporte

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