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Digo777n's avatar
Digo777n
Newcomer
1 day ago

Problema vínculo da conta

Minha conta PlayStation TNT_EnzoW já está vinculada à minha conta EA. Consigo receber o código e fazer login, mas o jogo não entra e diz que a conta já está vinculada."

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 hours ago

    Ola Digo777n​ 

    Se a sua conta PlayStation já está vinculada à sua conta EA, você consegue receber o código de verificação e fazer login, mas o jogo continua informando que a conta já está vinculada, isso pode indicar um problema de sincronização entre a plataforma e a conta EA.

    Para ajudar a entender melhor:

    • A mensagem aparece logo ao iniciar o jogo ou durante o processo de login?
    • Você possui apenas uma conta EA ou já teve outras contas EA no passado?
    • O problema começou após trocar de conta, console ou endereço de e-mail?

    Também vale confirmar:

    • Se você consegue entrar normalmente na sua conta EA pelo navegador e ver o vinculo da sua conta.
    • Se a conta PlayStation exibida no processo de vinculação é realmente o correto.
    • Se a mensagem informa que a conta está vinculada à conta atual ou a uma conta EA diferente.

     

    No caso de o problema continuar sugiro o contacto com o nosso suporte para que possam verificar a situação. 

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