Problemas ao tentar usar codigos

Olá, preciso de ajuda com um problema na minha conta do EA SPORTS FC Mobile.

Minha conta está vinculada corretamente a uma Conta EA. No jogo, em Vinculação de Conta, aparece que a Conta EA está conectada. Além disso, eu já consegui resgatar códigos nessa mesma conta anteriormente.

Porém, ao acessar o site de resgate de códigos, aparece a mensagem informando que minha conta não está vinculada a uma Conta EA e pede para vinculá-la pelo jogo, mesmo ela já estando vinculada.

Já tentei fazer login novamente, usar o mesmo e-mail da Conta EA, trocar de navegador e verificar a vinculação, mas o problema continua.

Gostaria que verificassem se há algum problema de sincronização entre minha Conta EA e o sistema de resgate de códigos e, se possível, corrigissem esse erro.

Obrigado.