Problemas com o App da EA.
Meu app abre, mas não abre nenhum jogo. Aparece mensagem de "falha no sistema". "Erro na sincronização de nuvem". Erro até para enviar mensagem dentro do app de "relatório de erro EA". Já fiz procedi...
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EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOla Raul25car
Pelo que descreveu, isso já não parece um erro simples quando o EA App falha em abrir jogos, dá erro de nuvem e até falha ao enviar relatório, normalmente é problema de sincronização da conta ou serviço travado, não instalação.
Como você já reinstalou e limpou cache, vale ir direto aos pontos mais eficazes:
Primeiro, forçar reset de sessão:
- Faça logout do EA App
- Vá ao site da EA e altere a senha
- Entre novamente no app
Depois, verificar sincronização:
- Desative temporariamente sincronização na nuvem (se conseguir entrar nas configurações)
- Tente abrir um jogo offline
Tente tambem:
- Feche o EA App completamente
- Vá ao Gerenciador de Tarefas e finalize:
- EADesktop.exe
- EABackgroundService
- Abra novamente como administrador
Outro teste importante:
- Tente outra rede (ex: hotspot do celular) se funcionar, é conflito de rede/DNS
Espero que ajude!
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