Forum Discussion

Karito-chan's avatar
Karito-chan
Rising Newcomer
15 days ago
Solved

Steam

Eu tenho uma conta ea em que não tenho mais acesso, e comprei A way out na steam, mas quando vou jogar ele entra na minha conta antiga, queria saber se tem como desvincular essa conta antiga minha st...
associação de contas
problemas técnicos
steam
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    14 days ago

    Ola Karito-chan​ , 

    Neste caso o ideal sera tentar recuperar o acesso a conta,  deve contactar o noso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possivel trocar o seu email.

Karito-chan's avatar
Karito-chan
Rising Newcomer
10 days ago

Eu já tentei fazer isso, mas eles não respondem

EA_Edu's avatar
EA_Edu
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
9 days ago

Tente da seguinte forma se esta tendo dificuldades:

Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.

    • no canto superior direito, clique na sua ID e Log out  
    • Em seguida, selecione a opção "continuar sem login". 

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