THE SIMS 4
Toda vez que tento iniciar o jogo, diz que a uma sessão em aberto já. Como se estivesse em aberto rolando o jogo, mesmo não estando. Por gentileza, ajudar com isso. Pois eu PAGUEI.
Forum Discussion
1 Reply
EA_EduCommunity Manager
Ola lowllana
Para ajudar a identificar a causa, poderia informar:
- Você joga pela EA App, Steam ou outra plataforma?
- A mensagem informa que já existe uma sessão em aberto ou exibe algum código de erro?
- O problema começou após alguma atualização do jogo ou da EA App?
Também vale verificar alguns pontos:
- Feche completamente a EA App e confirme no Gerenciador de Tarefas se não há processos do The Sims 4 ou da EA App ainda em execução.
- Reinicie o computador e tente iniciar o jogo novamente.
- Limpe o cache da EA App e verifique se há atualizações pendentes para o aplicativo.
- Se o jogo foi adquirido pela Steam, inicie a Steam e a EA App com a mesma conta utilizada para jogar.
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