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leandroph's avatar
leandroph
Newcomer
2 days ago

umerro no app

o meu app da ea esta dando um erro quero q tenta resolver pois nao comsigo intalar o app,,, por causa do erro ' O EA APP  ENCONTROU UM ERRO E NAO CONCLUIR A INSTALACAO ( CODIGO DO ERRO:INST-1310 0

2 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    1 day ago

    Ola leandroph​ 

    O erro INST-3-1310 pode estar relacionado a uma falha durante a instalação do EA app, normalmente causada por permissões do Windows, arquivos corrompidos ou erro do Microsoft Visual C++.

    Recomendados algun passos que podem ajudar.

    1. Baixe um novo instalador do EA app e execute-o como Administrador.
    2. Instale ou repare os Microsoft Visual C++ Redistributables (x86 e x64), reinicie o PC e tente novamente.
    3. Exclua as pastas temporárias do EA app, se existirem:
      • C:\ProgramData\EA Desktop
      • %LocalAppData%\Electronic Arts
      • %LocalAppData%\EA
    4. Desative temporariamente o antivírus ou adicione uma exceção para o instalador.

    Nos avise se o problema persistir!

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola leandroph​ Temos um tópico aberto sobre o erro de partidas no modo Clubs, irei unir seu tópico a ele para que acompanhe as atualizações sobre isso.

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