Не могу запустить игру, хотя в Ориджин заходит. Все время выходит ошибка где написано что мой компьютер в автономном режиме и нет интернета, это не так я все проверила. Перепробовала все что можно, но игра не подключается. Что это вообще такое?! Кто сталкивался, промогите!!!

2020RenDevali Нам жаль, что вы столкнулись с ошибкой "Ваш компьютер работает в автономном режиме". Вам нужно убедиться, что ничто не мешает ЕА АРР или игре подключиться к Интернету. Уточните, пожалуйста, вы отключили антивирус и брандмауэр? Рекомендуем выполнить чистую загрузку системы, чтобы увидеть, есть ли какие-либо программы, которые могут конфликтовать с ЕА АРР: https://help.ea.com/ru/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/ Можете попробовать запустить проверку системных файлов Windows. Убедитесь, что Вы используете проводное соединение. Если нет, то попробуйте подключить свое устройство к маршрутизатору через сетевой кабель. Убедитесь, что время/дата правильно установлены на ПК. Отключить IPv6 для своей сети Сбросить файл хоста Windows Сбросить настройки Internet Explorer Попробуйте очистить кеш-память DNS ↓ Windows 10:- Откройте меню Пуск и в строке поиска введите cmd. Найдется пункт Командная строка (cmd.exe). Кликните на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.- В открывшемся окне введите команду ipconfig/flushdns и нажмите Enter. Готово! Попробуйте отключить прокси-сервер для вашей локальной сети ↓ - Зайдите в "Параметры", в раздел "Сеть и Интернет". - Дальше переходим на вкладку "Прокси". Отключаем пункты "Использовать сценарий настройки" и "Использовать прокси-сервер". Оставляем включенным только пункт "Определять параметры автоматически". - Если после настройки и перезагрузки компьютера проблема останется, то так же попробуйте еще отключить пункт "Определять параметры автоматически". Надеемся, что данные шаги Вам помогут. Ждем обратной связи!

Я сделала все по инструкций, все проверила и перезагружала, но ничего не изменилось№ Так же выходит ошибка.

2020RenDevali Пожалуйста, сообщите нам, пробовали ли вы зайти в игру используя другое интернет подключение (например Режим модема через телефон)?

Да я пробовала, это тоже не помогло.

2020RenDevali У вас установлена программа КриптоПро? Попробуйте удалить данную программу. Если проблема осталась, но у вас на компьютере нет КриптоПро, то зайдите в "Параметры", - "Сеть и интернет" - "Состояние" - "Сброс сети", нажмите на нее и проблема, возможно, что проблема уйдёт. Возможно, что антивирус заблокировал сетевые подключения для игры.

Ошибка | EA Forums

11 Replies

EA_FieryHelios
Community Manager
6 months ago
2020RenDevali

Нам жаль, что вы столкнулись с ошибкой "Ваш компьютер работает в автономном режиме". Вам нужно убедиться, что ничто не мешает ЕА АРР или игре подключиться к Интернету.

Уточните, пожалуйста, вы отключили антивирус и брандмауэр?

Рекомендуем выполнить чистую загрузку системы, чтобы увидеть, есть ли какие-либо программы, которые могут конфликтовать с ЕА АРР: https://help.ea.com/ru/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

Можете попробовать запустить проверку системных файлов Windows.

Убедитесь, что Вы используете проводное соединение. Если нет, то попробуйте подключить свое устройство к маршрутизатору через сетевой кабель.

Убедитесь, что время/дата правильно установлены на ПК.

Отключить IPv6 для своей сети

Сбросить файл хоста Windows

Сбросить настройки Internet Explorer

Попробуйте очистить кеш-память DNS ↓

Windows 10:
- Откройте меню Пуск и в строке поиска введите cmd. Найдется пункт Командная строка (cmd.exe). Кликните на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.
- В открывшемся окне введите команду ipconfig/flushdns и нажмите Enter. Готово!

Попробуйте отключить прокси-сервер для вашей локальной сети ↓

- Зайдите в "Параметры", в раздел "Сеть и Интернет".

- Дальше переходим на вкладку "Прокси". Отключаем пункты "Использовать сценарий настройки" и "Использовать прокси-сервер". Оставляем включенным только пункт "Определять параметры автоматически".

- Если после настройки и перезагрузки компьютера проблема останется, то так же попробуйте еще отключить пункт "Определять параметры автоматически".

Надеемся, что данные шаги Вам помогут. Ждем обратной связи!
2020RenDevali
6 months ago
Я сделала все по инструкций, все проверила и перезагружала, но ничего не изменилось№ Так же выходит ошибка.
EA_FieryHelios
Community Manager
6 months ago
2020RenDevali

Пожалуйста, сообщите нам, пробовали ли вы зайти в игру используя другое интернет подключение (например Режим модема через телефон)?
2020RenDevali
6 months ago
Да я пробовала, это тоже не помогло.
EA_FieryHelios
Community Manager
6 months ago
2020RenDevali

У вас установлена программа КриптоПро? Попробуйте удалить данную программу.

Если проблема осталась, но у вас на компьютере нет КриптоПро, то зайдите в "Параметры", - "Сеть и интернет" - "Состояние" - "Сброс сети", нажмите на нее и проблема, возможно, что проблема уйдёт. Возможно, что антивирус заблокировал сетевые подключения для игры.
2020RenDevali
6 months ago
Да сбросила и перезагрузила, все такая же ошибка выходит
EA_FieryHelios
Community Manager
6 months ago

2020RenDevali У вас установлена программа КриптоПро?
2020RenDevali
6 months ago
Нет, у меня нет такой программы или похожей
antohaha83
6 months ago
У меня такая же ошибка возникает, но после такого
antohaha83
6 months ago
после нажатия на кнопку ввести код продукта возникает такое окно