Forum Discussion

irogachev's avatar
2 years ago
Solved

смена почты

Доброй ночи! Ранее я изменил адрес электронной почты с [edit: email address removed] на [edit: email address removed], а затем на [edit: email address removed]
теперь я хочу вернуть прежнюю почту [edit: email address removed] но сервис говорит что такая почта зарегистрирована и дело в том что мой аккаунт теперь работает с тремя этими почтами и одним паролем а в профиле указана последняя почта [edit: email address removed]. При этом мои реальные игры доступны только если я захожу под почтой [edit: email address removed]. Можно ли мне отвязать почты [edit: email address removed] и [edit: email address removed] после чего поменять почту [edit: email address removed] на прежнюю [edit: email address removed]. Порядок по всей видимости важен, так как игры в библиотеке доступны пока только под почтой [edit: email address removed]. Спасибо!

14 Replies

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @gannover26 Вам-же дали гиперссылку на чат, в чём проблема пройти по ней?
  • @Aledreon Ну так может потому что всё через одно место везде? Мало того что меня сейчас просит залогинится с почты К КОТОРОЙ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА и мне никто с этим помочь не может ни здешний саппорт просто потому что тут кидают только гиперссылки и это в принципе всё что они умеют, про майл ру вообще молчу там ни ответа ни привета. Так что да, проблема есть
  • Andros_Earth's avatar
    Andros_Earth
    Hero+
    2 years ago
    @gannover26 Здесь ни саппорт, а форум. Если нет доступа к почте и нет возможности связаться с ТП, тогда сменить почту не получится. Если даже получится связаться с ТП, то нужно будет предъявить доказательства владения аккаунтом. Просто так почту они не поменяют.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @gannover26 Answers HQ - это глобальное сообщество, где одни игроки помогают другим.

    При обращении к нам по поводу вашей проблемы будет создана заявка. Вы можете просмотреть свою заявку и следить за ее обновлениями в разделе «Мои заявки». Вы также будете получать электронные письма об изменении статуса заявки. Способ связи с игровым консультантом может отсутствовать в некоторых справочных статьях. Если вы не видите способ связи, значит, у нас есть статья или другой метод, которые помогают устранить проблему.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,635 PostsLatest Activity: 5 hours ago