Forum Discussion

krestalll's avatar
2 years ago
Solved

Активировал ключ от BF2042, но игра не появляется в библиотеке

Активировал ключ от игры Battlefield 2042, но он не появляется в библиотеке игры, пробовал удалять кэш, переустанавливать лаунчер, не помогло.


Название было изменено согласно содержанию темы+ Добавлен перевод на русский язык 


Activated the key from the Battlefield 2042 game, but it does not appear in the game library, tried to delete the cache, reinstall the launcher, did not help.

 

5 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Добрый день  @krestalll

    Убедитесь, что вы купили полную версию игры, а не дополнение к ней или подписку. Для серий Battlefield доступно множество дополнений и подписок, которые доступны только при наличии основной игры.
  • ss-marran's avatar
    ss-marran
    Seasoned Ace
    2 years ago
    @krestalll , купили где? Стим, ЕА? Аккаунты связаны между собой, если покупка была совершена в Стиме?
  • Купил на стороннем сайте, активировал ключ, появилось окно загрузки, но я свернул окно загрузки освободить место, возвращаюсь в EA и её нет в библиотеке и окно загрузки пропало 

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Добрый день @krestalll 

    Советуем проверить, что Вы активировали код по данной инструкции. Если код активирован на Вашей учётной записи и код был на полную версию игры, то игра должна быть в библиотеке. Если ее до сих пор нет, то советуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,643 PostsLatest Activity: 2 hours ago