Проблема с EA, удалённой почтой и привязкой к Steam

Я правильно понимаю что в Subject мне надо указать ключевые слова проблемы? А потом на почту которую я указал придет письмо, и мне на него надо будет детальнее расписать проблему? 

Так или иначе спасибо большое за ответ.

Поле Subject это описание проблемы в двух словах, не работает игра, не могу войти в аккаунт EA, вот примерно такое туда надо писать. В вашем случае, это проблема с почтой (problem with mail).

Спасибо большое за ответ, хотел бы еще задать вопрос (если вы ответите конечно) Я сделал все как вы и говорили подал заявку на актуальную почту, при этом вход в аккаунт не был выполнен. Вот в чем вопрос, какие гарантии что мне на почту придет письмо от поддержки, сколько примерно ждать? Чтобы я не начал переживать, и есть вообще шанс что он не придет так как я не выполнил вход в аккаунт?

Также хочу спросить у меня есть данные моего Steam аккаунта, данные покупки со Steam, данные банковской карточки, и номер который был привязан к удаленной почте (Не привязан к аккаунту EA), есть ли шанс что из этого что-то выйдет? Так как у меня очень плохой опыт с поддержкой и я боюсь столкнуться с ситуацией очень долгого ожидания, а потом после всей предоставленной информацией мне просто откажут, и мне опять придется ждать недели-месяц. Мне очень важно хотя бы отвязать EA от своего Steam аккаунта так как в ином случае я буквально останусь с тем аккаунтом к которому у меня нету доступа.

И в идеале нужно ли указывать реальное имя и фамилию? Или просто можно поставить свой никнейм (как я и сделал) есть ли риск игнорирования моей заявки после этого?

Мне уведомление приходило сразу после заявки, но я его игнорировал, потому-что моей целью было проверить, работает ли техподдержка или нет (это было 2 года назад). Заявку закрыли как "решено". Заявку могут удерживать неделю или более, зависит от очереди.

Если вы указали почту вручную, то вам следует периодически проверять почтовый ящик, тот который вы указали.

Данные со Стима вам не очень помогут в техподдержке EA, это другая контора. От вас будут просить данные связанные напрямую с аккаунтом EA. Например, какую игру вы купили последней на аккаунт EA (имейте ввиду, что игры полученные бесплатно тоже считаются покупками).

Зачем просить техподдержку перепривязать аккаунт, если можно попросить заменить почтовый ящик у аккаунта. Это, если с заменой почты ничего не выйдет, тогда просите сделать перепривязку. Лучше обращаться в чат, есть шанс, что напоретесь на того, кто заменит вам почту в учётке EA или перепривяжет аккаунт.

Нужно заполнять все поля помеченные звёздочкой, что не помечено, то пожеланию.

solo2455

По возможности, напишите нам если Вам удалось решить проблему при помощи службы поддержки?