Forum Discussion
41 Replies
- EA_FieryHelios2 years ago
Community Manager
@Maksimys85 Сообщение было перемещено в корректный раздел форума - @Maksimys85 Сделайте чистую загрузку и попробуйте установить EA App. https://help.ea.com/ru/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
та же ошибка загрузки ((( ФОТО
- EA_FieryHelios2 years ago
Community Manager
Bот несколько общих шагов, которые вы можете предпринять, если столкнулись с проблемами при загрузке приложения:
1. Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету. Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильными данными, чтобы проверить, связана ли проблема с вашей сетью.
2. Временно отключите брандмауэр/антивирус. Иногда брандмауэр или антивирусное программное обеспечение могут препятствовать загрузке или установке приложения. Вы можете попробовать временно отключить их, чтобы посмотреть, решится ли проблема. Обязательно включите их снова, как только закончите.
3. Обновите операционную систему. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия операционной системы. Добрый день установить получилось, но запустить игру нет. Теперь такая проблема: Фото экрана.
- @Maksimys85 Попробуйте очистить кэш, как предложено на экране. Просто кликните по "очистить кэш" в окошке с ошибкой. Если результата не будет, тогда откройте проводник, в адресную строку вставьте этот текст, без кавычек: "C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License" и удалите содержимое или перенесите в другое место. После проверьте запуск вновь.
Так-же, убедитесь в том, что у вас есть доступ к игре. Пройдите по ссылке: https://help.ea.com/ru/ авторизуйтесь на сайте и смотрите, есть там на значке игры надпись "моя игра". авторизуйтесь на сайте и смотрите, есть там на значке игры надпись "моя игра". Нет такого значка.
КЭШ почистил, без изменений
- ss-marran2 years agoSeasoned Ace@Maksimys85 , добрый день. А покупали игру где? Если в ЕА (в смысле, ещё в Ориджине) и если её не видно в "Моих играх", то явно с Вашим аккаунтом что-то не так - будучи купленной, она должна отображаться. А если купили в Стиме, то она и не должна в ЕА высвечиваться.
About EA app Технические вопросы и ошибки
Recent Discussions
- 12 hours ago