Solved
The installer and the EA app itself
Hello, I have a problem. I downloaded sims 4 via steam on my laptop. Well, after starting the game, the black screen of the ea application pops up, and nothing else happens. Then I decided to download the ea application separately, well, the application installer does not start, there is just a black screen on the laptop desktop. On the forums they write that the problem may be in the name of the Windows account. If the account has a name in Russian letters, then the application may not start. Well, my account has English letters. Please help me. I will wait for an answer 🙂
- @JokerDanil Здравствуйте! Переустановите библиотеки Visual C++ с сайта Майкрософт или сделайте восстановление через "программы и компоненты".
https://learn.microsoft.com/ru-ru/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
Добавьте EA App в исключения антивируса или попробуйте запустить EA App от имени администратора, можно и то и то попробовать.
Если оба совета выше не помогут, запустите приложение с чистой загрузкой. https://help.ea.com/ru/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
На шаге 4 не отключайте службы EABackground и Steam Client Service, чтобы оба клиента работали без проблем.
