Hi, I have a problem. I have an xbox ultimate subscription that includes your EA access subscription, but when I click download bf2042, it asks me to buy it in your store. The accounts are linked correctly, there are no errors anywhere. What is the problem and how to solve it. All EA games doesn't work. Same is ubisoft.....
Community ManagerЗдравствуйте rivalzce7
Вы уже пробовали обращаться непосредственно в службу поддержки?
https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
да пробовал и они пометили мою проблему как решенная, ничего не написав ни на сайте ни на почте, помогите пожалуйста решить проблему
У меня получилось исправить такую проблему зайдя в Xbox (приложение) перейти на страницу игры (в моем случае BF1, а в вашем BF2042) если не ошибаюсь то там будет написано «играть» в таком случае просто нажмите на эту кнопку и игра должна запуститься, но в моем случае было написано «включить расширение» или «отключить расширение». После нажатия этих кнопок должна открыться панель с расширениями по типу «Ubisoft Connect», «EA App» и тд. В данной панели я отключил и выключил расширение, попробовал запустить игру и у меня зашло. Я вроде ещё перезаходил в аккаунт EA, игры после такого у меня всегда запускались и появлялись в библиотеке EA. Кстати по скринам я даже просто нажимал посмотреть в EA App и иногда игра появлялась как купленная, но иногда не срабатывало о приходилось включать и выелючать расширение «EA App»
Я попробую потом проверить как это точно работает и возможно скрины прикреплю, но не сейчас так как я с телефона.
хорошо, спасибо за помощь, но проблема в том, что я не то что запустить не могу, у меня именно скачать не получается. И она в еа app помечается как не купленная
.png){kind=link}
.png){kind=link}