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Mart-201510's avatar
Mart-201510
Seasoned Newcomer
29 days ago
Solved

Alte E-Mail-Adresse für Origin-Konto

Hallo zusammen, ich hatte bei Origin ein Spiel (Plant versus Zombies) gekauft unter einer E-Mail-Adresse. Auf diese E-Mail-Adresse kann ich nicht mehr zugreifen. Den Anbieter gibt es nicht mehr unt...
anmeldungsproblem
rat
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    29 days ago

    Hallo Mart-201510​,

    um das bereits gekaufte Spiel zu spielen, musst du auf das Konto zugreifen können, auf welchem das Spiel aktiviert wurde, also dein altes EA Konto.

    Du kannst dich an den EA Support wenden und dort kann man schauen, ob man dir helfen kann, wieder Zugriff auf das alte Konto zu bekommen.

    Hier kannst du Kontakt aufnehmen. 

sHolax966's avatar
sHolax966
Seasoned Newcomer
23 days ago

Entschuldige, da war ich wohl im falschen Account. 

Es funktioniert wieder, jedoch erhalte ich keine E-Mail mit einer Fallbestätigungsnummer.

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
18 days ago

sHolax966​, schau auch in deinem Spam-Postfach nach, da E-Mails vom Support von manchen E-Mail-Anbietern als Spam anerkannt werden.

Ansonsten gehe einmal zu EA Help und logge dich mit deinem EA Konto ein. Dann klicke auf deinen Benutzernamen in der oberen rechten Ecke und wähle "Meine Fälle". Dort kannst du deine eröffneten Fälle sehen. 

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