Apex Legends Coins nicht gutgeschrieben bekommen

Ich habe vor 2 Tagen einen Code für apex coins bei einer anderen Webseite gekauft, wegen black friday waren die günstiger...  Dann den code bei EA eingelöst, in der App sah es so aus als hätte es funktioniert. Danach konnte ich ca 2 h nichtmehr in Apex einloggen weil dere code irgendwie da was gepfuscht hat oder so. Nach diesen 2 h kam ich wieder rein aber ohne Coins. Also live berater angeschrieben... Dieser angebliche "kompetente" Berater versicherte mir das die Coins innerhalb 24-48 H auf meinem Account sind. Ratet mal was nicht auf meinem account ist. Heute also wieder berater angeschrieben, der erste war genauso nutzlos wie der vor 2 Tagen:" ich werde mein bestes versuchen ihnen wieterzuhelfen". Hat nichts gebracht weil er wahrscheinlich einfach keine Ahnung hatte. 2 Berater heute war genau so nutzlos. 3 Berater meinte er leitet mich an jemanden weiter der dazu authorisiert ist, Coins Account zuzuschreiben. Dieser meinte auch er kann das nicht er kann nichtsmehr für mich tun!! Ja vielen dank auch. Jetzt mal eine Frage: Woher nimmt EA eigentlich die Berater? Die Fragen die sie stellen sind immer das gleiche und immer gleich nutzlos. Fazit: ich bin jetzt wahrschienlich 20€ los und EA ist um 20€ reicher.

Vielen Dank