Familienverwaltung nicht erreichbar

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem. ich habe in der EA App ein Kinderkonto für meinen Sohn erstellt, auch eine Bestätigung erhalten, dass ich ein Kinderkonto eingerichtet habe, aber auf der Website wird mir das Kinderkonto jetzt als mein Spitzname angezeigt. und im Spiel kann ich auch nur meinen Account, aber nicht den meines SOhnes zum spielen auswählen. Was muss ich tun?

Hallo Moene17​,

das liegt wahrscheinlich an den Online-Beschränkungen für ein Kinderkonto. Hier kannst du mehr dazu nachlesen. 

FCKlinki​, wenn du dich auf EA Help anmeldest und auf dein Profilbild oben rechts klickst, dann gibt es im Dropdownmenü die Familienverwaltung. Was genau klappt denn da nicht?

Wenn ich auf mein Profilbild klicke erscheint folgende Seite:

Alles klar, FCKlinki​. Kannst du mal einen anderen Browser testen und/oder den Cache deines Browsers leeren und es dann nochmal austesten? 

Es funktioniert weder mit Safari noch mit Firefox. Ist schon sehr ärgerlich, dass die Seite nicht ordnungsgemäß programmiert ist.

Okay, dann wende dich da am besten mal an den EA Support, FCKlinki​, dort kann man bei Kontoproblemen weiterhelfen.