Aufgeladenes Geld ist nicht mehr da
Ich habe damals 2017 (Schon ziemlich lange her ich weiß) eine 20€ Guthabenkarte von Origins aufgeladen um mir damals Sims4 zu kaufen was im Angebot war. Da es nachdem ich es aufgeladen habe nicht mehr im Angebot war habe ich mir nichts mehr gekauft. Ich wollte nachschauen ob das Geld noch da ist auf dem Account um mir nach all den Jahren was anderes zu kaufen, jedoch scheint das Geld nicht da zu sein als hätte ich es nie aufgeladen hier, wobei die Guthabenkarte ungültig ist, da sie scheinbar schon eingelöst wurde. Ich bin verzweifelt sehr traurig um das Geld und weiß auch nicht mehr weiter. :(
Du musst auf das Thema "EA Account" gehen und dann dort das passende Unterthema wählen - falls dies dir nicht die Option anbietet den Support per Chat zu kontaktieren, wähle ein anderes Unterthema aus, wie zum Beispiel "Ich brauche Hilfe bei der Anmeldung in meinem EA Account". Damit solltest du dann den Chat erreichen können und dem Support die Situation erklären können.
