Battlefield coins

Moin zusammen, ich hab mir über die Xbox Series x ganz normal im Xbox Store battlefield coins gekauft und die aktiviert. Jedoch kommen diese nicht im Spiel an. Die Bestellung ist in meiner bestellhistorie zu finden und ich hab auch jegliche Neustart Versuche unternommen und den cache gelöscht usw. Xbox Support sagt es müsste dann an EA liegen. 
Jedoch finde ich auf der EA Support Seite nicht was auch nur annähernd mein Problem beschreibt oder löst. 
kennt sich jemand damit aus oder hat jemand diese Art von Problem schon gehabt?