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wolf0593's avatar
wolf0593
Rising Novice
4 months ago
Solved

Battlefield V gesperrt

Hey, Ich hatte mal Lust auf BF V und habe mir EA PLAY auf Steam geholt. Habe Battelfield V installiert und wenn ich es jetzt starte steht oben im Game dass mein EA Konto für Online Dienste gesperrt ...
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  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    4 months ago

    Hallo wolf0593​,

    das klingt hier für mich auch nicht nach einem Bann, sondern eher danach, dass eine Online-Berechtigung für Battlefield V auf deinem Konto deaktiviert wurde. Sowas kann zum Beispiel passieren, wenn in der Vergangenheit eine EA Play Mitgliedschaft abgeschlossen und beendet wurde.

    Der EA Support sollte das nachschauen können und die Berechtigung gegebenenfalls wieder aktivieren können. Dazu müsstest du einen Fall auf EA Help hier eröffnen. Wähle dort erst dein Spiel (Battlefield V) aus und dann die Option "Ich benötige Hilfe bei der Anmeldung in mein EA-Konto", da das hier deinem Problem am nächsten kommt.

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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4 months ago

Hallo wolf0593​,

das klingt hier für mich auch nicht nach einem Bann, sondern eher danach, dass eine Online-Berechtigung für Battlefield V auf deinem Konto deaktiviert wurde. Sowas kann zum Beispiel passieren, wenn in der Vergangenheit eine EA Play Mitgliedschaft abgeschlossen und beendet wurde.

Der EA Support sollte das nachschauen können und die Berechtigung gegebenenfalls wieder aktivieren können. Dazu müsstest du einen Fall auf EA Help hier eröffnen. Wähle dort erst dein Spiel (Battlefield V) aus und dann die Option "Ich benötige Hilfe bei der Anmeldung in mein EA-Konto", da das hier deinem Problem am nächsten kommt.

wolf0593's avatar
wolf0593
Rising Novice
4 months ago

Tatsächlich hatte ich mal eine EA Play Mitgliedschaft die ich beendet habe weil ich keine Zeit mehr hatte sie zu nutzen. Das klingt für mich schlüssig. Das versuche ich mal :D Ich danke schonmal und berichte dann :D

  • wolf0593's avatar
    wolf0593
    Rising Novice
    4 months ago

    Ok also ich habe dem Support geschrieben und die Situation erklärt.

    Ich habe ebenfalls erklärt, dass mein damaliges EA Play Abo zwar vom selben Account kam aber dieser damals noch mit einer anderen Email Adresse von mir verknüpft war (die hatte ich zwischenzeitlich gewechselt) da er auf der neuen Email Adresse kein altes Abo finden konnte. Nachdem er mich dann fragte über welche Plattform ich es abgeschlossen (Steam) und ich ihm meinen Account Namen nannte hat er alles überprüft und meinte dass alles richtig verknüpft wäre zwischen Steam und EA. Auf die Aussage dass er doch bitte meine Online Berechtigung aktivieren solle wurde eigentlich gar nicht eingegangen und er meinte schlussendlich nur dass dies wohl nach einem Bug aussehe und er mir da leider momentan nicht helfen könnte. Er würde mir aber helfen es als Feedback weiter zu leiten und ich solle hier im Forum mal Fragen ob es eventuell Leute mit Lösungsansätzen oder sonstiges gäbe.

    Da ich mir das Abo direkt für 12 Monate geholt habe und direkt bezahlt habe heisst das kurz gesagt ich habe bezahlt kann aber nicht online spielen jetzt?!

    • EA_Poppy's avatar
      EA_Poppy
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      3 months ago

      Mh, okay, wolf0593​, der Berater hat da also gar nicht nach den Berechtigungen geschaut?

      Melde dich dort mal noch einmal und du kannst da auch gerne auf den Forumbeitrag hier verweisen und mich zitieren, dass es wohl an einer deaktivierten "Online_Access"-Berechtigung liegt, die wieder neu aktiviert werden muss. 

      • wolf0593's avatar
        wolf0593
        Rising Novice
        3 months ago

        Ok danke dann werde ich dies nochmal versuchen :)

         

        Ja den Forums Link hatte ich ihm geschickt aber er wollte ihn nicht ^^

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