E-Mail Adresse lässt sich nicht ändern

Hallo LostRay117,

hast du schon irgendwelche offenen Fälle?

Du kannst versuchen, den Support als Gast zu kontaktieren, also ohne dich einzuloggen. Dies könnte möglicherweise helfen. 

Hallo Pythia,

ja ich habe einen Fall, allerdings steht der bereits auf Behoben und fortsetzen funktioniert auch nicht, weil ich jedes mal auf der EA Hilfe Webseite lande...
Das Support System funktioniert 0 bei mir...

Und einen neuen Fall kann ich auch nicht eröffnen.

LostRay117,

funktioniert es auch nicht, wenn du, wie gesagt, als Gast versuchst den Support zu kontaktieren? 

Wie funktioniert das?
Ich soll mich jedes mal anmelden wenn ich Hilfe benötige.

Was ich auch nicht verstehe ist warum ich hier nur die Plattform MAC zur Auswahl habe.
Ich habe mich noch nie mit einem MAC PC bei EA angemeldet...

[Bild von CM entfernt]

Die Mail Adresse ist übrigens die falsche...

LostRay117, 

ich habe das Bild mit der E-Mail entfernt - auch wenn sie nicht dir gehört, ist es riskant E-Mails in einem öffentlichen Forum einzustellen.

Wenn du ohne Anmeldung zum Thema "Ich benötige Hilfe bei der Anmeldung in mein EA-Konto" gehst, wird dir dort die Option gegeben, dich anzumelden, allerdings kannst du dort auch "Fortfahren, ohne dich anzumelden" auswählen.

Kann ich nachvollziehen.
Genau das habe ich auch gerade versucht aber es klappt nicht. 

Sobald ich den Chat starte leitet er mich immer und immer wieder auf die EA Help Webseite.
Kein Popup öffnet sich, nichts.
Selbst als Gast im Inkognitomodus vom Browser....
Einen neuen Fall kann ich auch nicht eröffnen.
Was mache ich jetzt?
Solange die falsche Mail Adresse hinterlegt ist, kann derjenige immer und immer wieder auf mein Konto zugreifen...

Keine Ahnung was bei deinem Link anders ist aber damit geht es.
Ich konnte einen neuen Fall eröffnen und chatte gerade mit einem Supporter, in der Hoffnung er kann meine Mail ändern.

Mmmh, seltsam. Solange es jetzt allerdings funktioniert hat, ist es ja gut! Dann viel Glück mit dem Support! Hier im Forum können wir leider nicht weiter helfen, das kann nur der Support, da dieser Kontozugriff hat.