EA FC 26 pack falsche items

Ich habe heute am 04.01.2026 ein Doppel-Zeitsprung-Garantie pack geöffnet und mir wurden 3 garantierte Karten dieses Events ohne Icon versprochen daraufhin habe ich zwar eine Icon gezogen was jetzt nicht so schlecht ist und 4 totw Karten aber keine Zeitsprung Karte was mache ich jetzt bekomme ich eine Entschädigung oder der gleichen und wie kann ich den ea Support das mitteilen