Konto wurde gebannt
Hallo zusammen, ich benötige dringend Hilfe bei meinem Fall #243428014. Mein Einspruch wurde am 25. April abgelehnt, obwohl mein Vorgang im EA-Portal weiterhin den Status „Warten auf Übersetzung“ anzeigt. Hier liegt offensichtlich ein schwerer Verfahrensfehler vor: Es wurde eine endgültige Entscheidung gegen meinen Account getroffen, während die gesetzlich verpflichtende Datenauskunft (SAR nach Art. 15 DSGVO) technisch noch in Bearbeitung ist. Die Datenbasis für die Entscheidung war also noch gar nicht vollständig aufbereitet. Zudem habe ich im Chat widersprüchliche Aussagen von verschiedenen Mitarbeitern erhalten. Ich fordere eine manuelle Überprüfung durch einen Supervisor, da hier entschieden wurde, bevor die Faktenlage geklärt war. Kann das bitte jemand intern eskalieren? Vielen Dank. EA_rephii @EA_Vendcaba (CM Edit: Titel geändert)
Spielabbruch durch anscheinend Internetproblem
Bei mir heute Internetabbruch und Meldung Internet Probleme festgestellt und spiel 0:3 verloren obwohl ich eine 100000 Glasfaser Leitung habe. Alle eure empfohlenen Vorgaben eingestellt und Verbindungswerte laut Test alle grün und sehr gut Siehe Anhang. Meine Leitung ist stabil und da kommt man endlich bei SquadBattles weit nach vorne und und dann kommt so ein Müll, eine Woche spielen für die Katz und die Schuld soll immer bei den Gamern liegen nur weil ihr eure Server Probleme nicht in den Griff bekommt. Hier gibt man viel Geld fürs Spielen aus, das Spiel, für den Pass und sonst noch. Das Geld nehmt ihr aber Entschädigungen oder wenigstens das Spiel nochmal von vorne beginnen, das bekommt ihr nicht auf die Reihe.
Ständig legs oder Spiel friert bei mir ein. Unspielbar!
Seit gut 4 Tage ist das Game absolut unspielbar. Ich habe bestimmt 50 Partien verloren, weil das Spiel bei mir einfach einfriert. Ich kann nichts mehr tun, während der Gegner munter und fleißig umherläuft und ein Tor nach dem anderen schießt. Die Pausen dauern teilweise bis zu 30 Sekunden und mehr. Un das in JEDEM Match. Manchmal reicht es, um noch irgendwie zu gewinnen. Dafür, dass ich haber tausende von Euro in dieses Spiel gesteckt habe ein absolut unzumutbarer Zustand und im Grunde genommen ein Grund, Ersatz zu verlangen. Keine Ahnung, was ihr gemacht habt, ich habe bei mir nichts verändert und es gibt kein einziges Spiel, das auch nur irgendwie Probleme macht. Ich habe auch so keine Verbindungsabbrüche oder ähnliches. Ich hatte dies in der Vergangenheit schon mal reklamiert, aber bis auf Eure Standardaussagen, man müsse dies oder jenes testen kommt nichts. Es liegt aber weder an meiner Internetverbindung, noch an meinem Rechner, sondern rein am Game.