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Kaizeel's avatar
Kaizeel
Rising Rookie
4 months ago
Solved

EA-Hilfe: Fall bearbeitung endet in endlosen Ladescreen

Habe aktuell einen aktiven Fall auf eurer Hilfeseite am laufen. Der Status wurde heute auf "Wartet auf Spieler" geändert, jedoch ohne Mitteilungen und daher weiß ich nicht, was mit der Statusänderung...
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Kaizeel's avatar
Kaizeel
Rising Rookie
4 months ago

Hallo EA_Poppy​ 

Habe nun mal meine E-Mail geprüft, auch hier habe ich keine Nachricht vom EA-Support bekommen (Spam-Ordner ebenfalls geprüft).

Desweiteren habe ich wie beschrieben mal versucht eine Nachricht im Incognito-Fenster beim Fall zu schreiben, leider mit den wie oben beschriebenen Problem. Sobald ich die Nachricht losschicken möchte und auf "Weiter" klicke, kommt dieser Ladescreen und es passiert nichts. Habe dies sowohl mit Link wie auch ohne versucht und dies in mehreren Browsern.

 

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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4 months ago

Um was für ein Problem geht es denn, Kaizeel​? Vielleicht haben wir ja hier im Forum eine Möglichkeit, da zu helfen.

  • Kaizeel's avatar
    Kaizeel
    Rising Rookie
    4 months ago

    Das Problem ist mittlerweile gelöst, ging sich um die Geschichte mit den nicht einlösbaren Geschenkkarten welche bei manchen Nutzern in letzter Zeit auftrat. 

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