EA Playtest speichert meine Preferences nicht.

Guten Morgen und frohe Ostern,

vielleicht kann mir hier ja Jemand helfen. Der Support war leider ratlos und ich warte nun seit mehr als 4 Wochen auf die Antwort des "Spezialisten".

Ich kann meine Preferences in der EA Playtest Seite eingeben und auch alles bis zum Ende durchklicken und sobald ich auf die Profilseite komme, sind auch alle Daten da.

Aber sobald ich die Seite neulade oder mich abmelde, verschwinden die Daten für den Namen aus dem Profil wieder. 

Ich habe mit dem Support zusammen schon verschiedene Browser und auch frisch installierte Browser ausprobiert. Cache usw gelöscht. 

Dieses Problem habe ich seit mehreren Jahren schon und kann deswegen an keinen Playtest teilnehmen. 

Ich habe auch vor ca 1,5 Monaten den PC komplett neu aufgesetzt. Es hat keine Veränderung gebracht. 

Hat hier Jemand ein Ähnliches Problem und weiß vielleicht Rat?